品牌故事：那个坚持不打烊的诚品书店，关门了
5月31日，坚持了21年18万小时不打烊的台湾诚品书店敦南店，关店了
这个曾经被CNN评为“全球最酷书店”，被《时代》杂志评为“亚洲最佳书店”，一度令其冲破实体书店的经营范围，成为台湾文化地标。在闭店当天，店里涌入了5万多人送别，包括林依晨等各路明星纷纷发微博表示惋惜。虽然这次关店的客观原因是“房东不续约”，但它在很大程度上反映了实体书店面临的困境。
1989年，吴清友在台湾创立了诚品书店。初期专卖艺术与建筑类书籍。1999年诚品敦南店首开24小时营业，结合书店与商场的复合式经营模式等，成功经营出特殊的诚品书店文化。
当时的吴清友39岁，并且以及算功成名就，那时候，他手握着一家“城建公司”的企业，从31岁起独自将城建公司发展壮大。城建公司的一个客户这样评价吴清友：“吴清友家的东西常比别人贵，也不愿意被杀价，但产品质量和服务真的没话说。”
这个客户，就是麦当劳。1984年，麦当劳进入台湾市场，多半厨房设备来自吴清友的城建公司。
吴清友他曾公开表示：“我在极短时间内赚到了之前想都不敢想的财富。”就在普通人还都在努力想靠房地产挣钱的时候，吴清友已经为拥有财富而感到不安，因为他觉得自己并没有付出多少努力就发了一笔横财。直到1988年，患有先天性心脏病，做了三次开胸心脏手术，屡次与死亡插肩而过的他改变了自己的想法。
“我想把生命投入到与心灵相关，而不一定与财务业绩相关的产业。”
开一家书店的想法，自此成型。
香港专栏作家马家辉眼中的吴清友有三个特质：思虑周到、有勇气、有意志力。“这些特质，或许是诚品做出重要招牌的原因。”2012年，诚品香港铜锣湾店开幕，吴清友请马家辉来主持。“那时我们谈得比较多，多是诚品以前咬牙坚持的经历。”
对书店氛围的追求让诚品在最开始是亏钱的，而且这一亏，就连续亏了15年。股东撤资，吴清友不惜变卖家产继续支撑诚品。他的太太曾极力反对，让他考虑一下儿女。但吴清友却对女儿说，诚品不能失败，做不下去的话，大家都会说台湾书店做不起来，我们不能成为负面教材。
然而，正是诚品的15年亏损，使吴清友摸索出了诚品独一无二的商业模式：多元化。
1994年，吴清友开始将诚建公司整并为诚品书店的餐旅事业处，并将餐旅设备、用品与餐饮等产品概念引入诚品。诚品真正扭亏为盈，就是从依托书籍销售模式，转向“百货公司”模式开始。
他把诚品熬出来了，还有所转型，不容易。诚品也是亏了好多年才开始赚。其实诚品的每一个阶段，包括进军香港、苏州，都需要付出勇气和意志力。”
有别于一般的书店，诚品书店带着原创的理念，把生活也结合了进来，走进诚品书店，能看到的不光是书，还有诚品所打造出来的生活方式，这正是诚品的魅力所在。
"必须去的书店"
"每一个人都能找到适合自己的书的地方"
"值得慢慢品味"
"夜深人静时的寓所"
"如果你喜欢咖啡馆和书籍，就应该来这里"
这些是去过的人在网上给予的评价。
2017年，吴清友病逝。三年后的今天，“文化标杆”诚品敦南店关闭，并且预计今年会继续关闭7到8家店。苏州诚品书店也不复当年开业时的火爆，更多意义上成为了外地游客打卡的观光地。
商业和文化，这个亘古不变的矛盾体再一次横在了没有吴清友的诚品书店面前。
坊间传言，1985年，吴清友赚到第一桶金后，在台湾阳明山买了一块地准备盖房子。一位风水先生告诉他：“吴先生，你要赚钱，那房子要朝南；你要健康，那房子要朝北；但如果你希望让生命积累一点智慧，那你的房子要朝东。”
吴清友此后一生，都坚持房子朝东。诚品书店的文化之魂，在吴清友的时代始终拥有一席之地。
